Términos y Condiciones de Volareditoral.com
El presente documento describe los términos y condiciones que rigen la utilización del sitio en Internet www.volareditorial.com
Condiciones Generales
www.volareditorial.com es un sitio web que ofrece servicios de venta por internet. La misión de www.volareditorial.com es facilitar al usuario el proceso de compra de una forma segura, por lo que hemos tomado todas las previsiones para asegurar a los usuarios del sitio que sus datos personales suministrados permanezcan confidenciales.
Los usuarios podrán disfrutar del servicio de compra en el sitio www.volareditorial.com las 24 horas del día, los 7 días de la semana. www.volareditorial.com se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar, contenido en el sitio, herramientas en la página o los productos ofrecidos, así como modificación en el precio establecido para los productos, antes de que el usuario oferte por el mismo, todo lo anterior sin previo aviso.
Las promociones y ofertas acordadas y anunciadas por www.volareditorial.com, serán respetadas en los términos y condiciones en que fueron publicadas y por el tiempo en que las mismas se encuentren vigentes.
www.volareditorial.com se encuentra hospedado en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo www.volareditorial.com no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, www.volareditorial.com tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.
www.volareditorial.com intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de www.volareditorial.com no serán imputables a www.volareditorial.com Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por www.volareditorial.com en cualquier momento, y empezaran a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de www.volareditorial.com con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.
Condiciones de la compra
Para que el Usuario pueda realizar y confirmar una compra en www.volareditorial.com es
necesario e indispensable que acepte los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así como se informe de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias aceptadas para la realización del pago.
Los procesos de recepción del pago, son ajenos a www.volareditorial.com y son gestionados por las entidades bancarias, por lo que www.volareditorial.com no se hace responsable por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas. Asimismo, www.volareditorial.com no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros, que accedan a la red de manera no autorizada, pese a las herramientas de prevención implementadas en la página web.
La compra será aceptada al momento que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “FINALIZAR COMPRA” y será procesada únicamente al momento en que sea confirmado el pago hecho por el Usuario.
Cuando el pago se realiza con Tarjeta de Crédito (TDC) se hará efectivo al momento y se comenzará el proceso de preparación del pedido para su envío. En el caso de Transferencias Bancarias el cliente deberá enviar la notificación de la realización de la transferencia al mail que se le indica en las instrucciones enviadas por correo en un máximo de 24 horas después de realizar el pedido, de no ser así el pedido será cancelado y los productos liberados.
Los pedidos se procesarán de lunes a viernes de 8:00A.M. a 5:00P.M. y serán despachados entre cinco (5) y diez (10) días hábiles después de confirmar el pago y los pedidos realizados los fines de semana y días feriados serán procesados en un máximo de 48 horas después del primer día hábil siguiente de haberse realizado la compra y de haber confirmado el pago.
Los productos incluidos en el carrito de compra no aseguran su existencia ni precio para el momento del pago. Además, los precios pueden ser cambiados sin previo aviso. Asimismo, el envío del producto será incluido en los costos de la compra, tomando en cuenta que cada orden de compra poseerá las tarifas en cuanto a las empresas de envío (Envía y CUALQUIER OTRA QUE SE CONSIDERE).
www.volareditorial.com se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no apruebe los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.
Las fotos de los productos aparecidas en el sitio web www.volareditorial.com son solo referenciales del tipo de producto que se va a comprar y en ningún momento representan la cantidad expresada en peso de la compra por lo que pueden presentarse variantes en el empaque y presentación de los mismos que el cliente acepta sin previo aviso.
Condiciones de la entrega
Como fue mencionado anteriormente los pedidos se procesarán de lunes a viernes de 8:00A.M. a 5:00P.M. y serán despachados entre cinco (5) y diez (10) días hábiles después de confirmar el pago y los pedidos realizados los fines de semana y días feriados serán procesados en un máximo de 48 horas después del primer día hábil siguiente de haberse realizado la compra y de haber confirmado el pago. No obstante, los envíos pueden verse afectados por razones del clima y/o por situaciones irregulares que no permitan a los transportistas el libre tránsito y pueden ser susceptibles de retrasos.
No se aceptarán devoluciones luego de que el cliente acepte la entrega, por lo que se le pide al usuario revisar el paquete en el mismo momento de la entrega.
El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su pedido, suministrando toda la información que el sistema solicite. www.volareditorial.com no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el Usuario.
Devoluciones
Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Haber sido detectado el motivo de la devolución en el momento que se entregó el producto por parte de la empresa de envío. Para ello recomendamos abrir el producto antes de firmar el documento de conforme con la recepción por parte de la empresa de transporte.
Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, así como con todos sus accesorios originales.
No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.
Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque. Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.